Как оценивают профессиональные риски

Оценка профессиональных рисков — обязательная процедура для каждого работодателя. Закон подробно описывает общие требования и дает рекомендации, но оставляет свободу в выборе методик. Почитайте, как разные компании на практике подходят к этому вопросу. Бонус: пример оценки бизнес-рисков для проектов на аутсорсе.

От матриц до ИИ: комплексный подход в промышленности

Крупный промышленный бизнес в России подходит к оценке рисков системно, комбинируя классические методики с современными технологиями. Выбор метода здесь напрямую зависит от специфики производства.

Например, у нас есть клиент — крупная золотодобывающая компания. Она комбинирует несколько типов оценки: матричный метод, метод Файна-Кинни, процессный подход и чек-листы.

Матричный метод самый наглядный. По сути, это таблица, где оценивается вероятность возникновения опасных событий и тяжесть их последствий. Сразу видно, на чем сфокусироваться в первую очередь.

Метод Файна-Кинни — для тех, кто любит точные цифры. Он учитывает три параметра:

• как часто работник бывает в опасной зоне
• насколько вероятна авария
• какую травму рискует получить

А процессный подход с чек-листами — это основа основ. Руководитель смотрит, как идут рабочие процессы и опрашивает сотрудников, которые лучше всех знают, где скрывается опасность. Чек-листы помогают ничего не забыть и не повторять ошибок.

Эта же золотодобывающая компания внедрила цифровые решения — радары для наблюдения за устойчивостью карьеров и датчики для контроля геотехнических сооружений. А еще ИИ в этой организации используют для контроля поведения сотрудников на производстве. Если система фиксирует бессистемные или странные движения, она сразу передает сигнал руководителю. Работники компании могут анонимно в онлайн-формате сообщать об опасностях напрямую руководству — например, инженеру по охране труда. На такие заявки реагируют максимально быстро.

Карта рисков и косвенные сигналы

HR-эксперты советуют начинать с простого обхода рабочих мест и составления матриц по схеме «вероятность инцидента / тяжесть последствий».

Например, в складской компании мы вместе с руководителями участков прошли по всем зонам, зафиксировали типичные сценарии риска — подъем тяжестей, работа с техникой, скользкие поверхности. Потом перевели их в матрицу и выделили топ-10 критических ситуаций.

Уже на этом этапе многие работодатели удивляются — реальные узкие места не совпадают с тем, что казалось опасным «на глазок». Второй слой: постоянный мониторинг, иначе любая оценка быстро устаревает. Здесь хорошо работают короткие чек-листы перед сменой, журналы инцидентов и «почти инцидентов», а также регулярные опросы сотрудников о том, где они сами чувствуют себя небезопасно.

Некоторые компании ведут карту рисков в простых таблицах и дашбордах, другие предпочитают специализированные HSE-решения, но принцип один и тот же — каждая зона имеет ответственного, конкретные меры и срок пересмотра.

Службе охраны труда и HR стоит смотреть не только на травматизм, но и на косвенные индикаторы, — рекомендует Алексей Чихачев. Рост текучести в отдельных сменах, увеличение больничных, жалобы по красной кнопке — это тоже сигналы о небезопасной среде. Цифровые инструменты усиливают методику, но не заменяют здравый смысл. По мнению эксперта, хороший эффект дает связка:

Так руководитель сразу видит, в каком цехе риски растут, а где снижаются.

Эффективная оценка рисков — не разовое мероприятие для отчетов, а часть системной работы с персоналом. Ведь результаты влияют на обучение, изменение процессов, расстановку смен, мотивацию руководителей. Там, где собственник готов смотреть на риски не как на расход, а как на инвестицию в устойчивость бизнеса, методики оценки перестают быть «для того, чтобы было» и действительно уменьшают количество инцидентов.

Оценка рисков в IT-аутсорсе

В сфере разработки, особенно на аутсорсе, профессиональные риски связаны не с оборудованием, а с процессами и людьми. Это сорванные сроки, зависимость от отдельных специалистов, ошибки в коммуникациях, сбои в передаче знаний, нестабильные интеграции и скачки по нагрузке. Эксперты в этой сфере используют для оценки рисков те же методики, что и специалисты по охране труда, только с другой целью — обезопасить бизнес.

В 2025 году мы выстроили систему, которая помогает видеть риски заранее. Она основана на трех инструментах: чек-листах, матрице влияния и регулярном мониторинге.

Первый инструмент — рабочие чек-листы. В студии LikeVR для каждого типа проекта определяют набор потенциальных уязвимостей:

• редкие технологии
• высокая визуальная сложность
• большое количество внешних стейкхолдеров (заинтересованных сторон)
• неопределенность в техническом задании
• риск перегрузки отдельных сотрудников

Перед стартом проекта менеджер и тимлид проходят чек-лист и фиксируют, где нужно заложить дополнительные буферы, документацию или распределение задач. Это простая мера, но она часто предотвращает проблемы.

Второй инструмент — матрица оценки рисков. Каждую потенциальную угрозу оценивают по двум параметрам: вероятность и влияние. Простая сетка на три зоны помогает расставить приоритеты. Красная зона требует немедленных действий, желтая зона — контроля, зеленая — наблюдения. Такой подход помогает не терять фокус на важных вещах, даже когда команда сильно загружена.

Третий инструмент — операционный мониторинг. Отслеживают базовые метрики: скорость закрытия задач, накопленные зависшие дела, выполнение недельных планов, время реакции на клиентов. Есть и косвенные сигналы — например, если клиент присылает все больше уточнений по техническому заданию. Такой мониторинг позволяет увидеть проблему до того, как она превращается в задержку или конфликт по срокам.

Дополнительно раз в две-три недели тимлиды делают короткую ревизию рисков. Отмечают, какие усилились, какие ушли, а какие только появились. Это занимает несколько минут, но дает четкое понимание динамики.

В аутсорсе любое слабое место в коммуникациях или планировании почти всегда приводит к потерям времени и ресурсов, поэтому превентивный подход окупается многократно, — отмечает эксперт.

Подписывайтесь на рубрику «Работа в команде» — будем присылать вам в личку свежие материалы с живым опытом компаний из разных сфер.