T-shaped специалист: кто такой, зачем нужен бизнесу и как им стать

В 2025 году важны не только профессиональные компетенции, но и способности эффективно объединять свою экспертизу с чужой — быть «тишейпером». Мы глубоко окунулись в эту тему, чтобы объяснить суть вам — специалистам, которые стремятся к самопознанию и карьерному росту.  

Что такое T-shaped модель компетенций: объясняем на примерах

Иногда HR-специалисты, руководители компаний и карьерные консультанты используют буквы, чтобы описать структуру компетенций специалиста. Есть несколько популярных обозначений:

• I — сама классическая «форма». Это эксперты в какой-то одной области, обычно узкой специализации. Например, не врач, а нейробиолог, не программист, а разработчик облачных сервисов, не психолог, а КПТ-терапевт, специализирующийся на тревожных расстройствах. Ценность I-shaped специалистов в том, что их знания редкие.
• П/π — имеет достаточно глубокие знания в двух областях. Причем, это чаще не смежные дисциплины, а достаточно далекие друг от друга. Например, руководитель завода обладает экспертизой в производстве и менеджменте, HR-специалист — в психологии и той сфере, в которой работает компания, а разработчик банковских приложений — в IT и финансах.
• M — в равной степени обладает знаниями в нескольких областях и может переключаться между ролями. Чаще это смежные дисциплины. Например, маркетолог в контент-агентстве может выполнять функции SMM-менеджера, копирайтера, PR-специалиста и т. п. Или врач, обладающий клинической экспертизой вкупе с технологическими знаниями, который участвует в разработке медицинского оборудования и препаратов. M-shape дает возможность работать на стыке дисциплин или управлять командами с разной экспертизой.
• T — имеет основную специальность или «вертикаль», но хорошо эрудирован в самых разных сферах. T-shaped модель помогает лучше выполнять свою роль за счет знаний из других сфер и развивает креативность. Например, HR-специалист с навыками преподавания и маркетинга эффективнее находит для компании новых сотрудников и помогает в их адаптации. В некоторых профессиях это не надстройка, а «база». Например, журналист не может писать хорошие тексты, если не имеет широкого кругозора и понимания тех тем, на которые пишет.
• L — что-то между I и T. Та же глубокая экспертиза плюс поверхностные знания в других областях.

У нас в компании доля Т-shaped специалистов составляет около 20% причем во всех направлениях: IT, информационная безопасность, пентест* и маркетинг. У технических специалистов горизонтальное направление сформировано высокими коммуникативными и управленческими навыками, а также хорошим пониманием смежных отраслей и услуг. 

Например, IT-сотрудники изначально настраивают работу сервисов, чтобы они отсеивали фишинг и предотвращали социотехнические атаки, а не просто исполняли свою функцию.

*пентестинг (англ. penetration test) — искусственный взлом информационной системы с целью выявить уязвимости.

Ольга Бахтина, HRD диджитал-агентства RTA:

У нас в агентстве есть проджект-менеджер, который отлично понимает принципы работы разных каналов digital-маркетинга. Благодаря этому он может не только управлять нагрузкой команды, но и активно участвовать в генерации идей для развития клиента. Еще есть медиа-пленэр, который умеет работать в рекламных кабинетах, читать аналитику, выстраивать гипотезы и говорить на одном языке с креативной командой. Такое сочетание глубины и широты делает их незаменимыми: они лучше понимают контекст задачи и принимают более точные решения.

T-shaped специалисты — это люди, которые соединяют разные миры: креатив и аналитику, стратегию и реализацию, управление и коммуникацию. В моей команде таких несколько. Например, наш специалист по контекстной рекламе начинал как PPC-менеджер (pay-per-click — вид рекламы с оплатой за клик по целевой ссылке, ред.). Его «вертикаль» — глубокая аналитика кампаний, настройка стратегий и оптимизация бюджета. Но со временем он освоил UX-дизайн, email-маркетинг и автоворонки и теперь не просто ведет рекламу, а видит весь путь клиента. Это позволило повысить окупаемость проектов на 30%. Или менеджер по продажам, которая дополнительно освоила таргетированную рекламу и CRM-аналитику. Благодаря этому она понимает и маркетологов, и клиентов, что помогает превращать заявки в сделки без потери качества. 

Я сама T-shaped специалист. Моя вертикаль — маркетинг и коммуникации, в которых я работаю более 10 лет. А «горизонталь» — преподавание, психология, работа с нейросетями, копирайтинг и т. д. Я понимаю, как упаковать продукт, обучить команду и при этом не сгореть в потоке задач.

Почему они востребованы

T-shaped специалисты дают команде сразу несколько преимуществ, отмечают эксперты. Например, в стартапах они могут закрыть больше разнообразных задач и лучше распорядиться теми немногими ресурсами, которые есть у компании. Во время кризисов они помогают быстрее реагировать и принимать решения, которые удержат компанию «на плаву». Неоценимы они и в проектных командах, где нужно «расшифровать» запрос клиента и наладить работу разных специалистов — от разработчиков до дизайнеров.

Ольга Бахтина, HRD диджитал-агентства RTA:

Мы живем в эпоху скоростных изменений — технологий, платформ, алгоритмов. Выигрывает не тот, кто знает один инструмент идеально, а тот, кто умеет быстро переключаться и адаптироваться. T-shaped сотрудники ускоряют коммуникацию, помогают устранять «стыки» между отделами и делают бизнес устойчивее к внешним изменениям. Они понимают язык «соседних» функций и видят проект целиком, а не только свой участок.

Максимальный спрос на таких специалистов в digital и IT, где процессы кросс-функциональны по сути. Но тренд расширяется и на финансы, ритейл, HR — везде, где компании переходят на проектный формат работы. Например, в финтехе аналитик, который понимает UX и маркетинг, дает бизнесу огромный выигрыш во времени и эффективности.

Для многих направлений в B2B — это база. Производство, разработка ИТ-продуктов, оказание услуг — все это подразумевает слаженную работу нескольких отделов. Чем лучше сотрудники понимают, что происходит у смежных команд, тем лучше и быстрее они взаимодействуют. И тем более качественный результат показывают. Например, высококвалифицированный ИТ-инженер, который имеет знания о методиках управления разработкой, сможет за считанные дни разобраться в специфике процессов новой компании.

В последние годы спрос на профили с развитой «горизонталью» растет. Но это не значит, что на рынке не осталось места для профессионалов с глубокой экспертизой. Скорее, для успеха компании нужно правильное сочетание разных «букв», а не команда, состоящая сплошь из «многостаночников».

Я бы не сказал, что всем компаниям нужны Т-shaped специалисты. «Универсалы» очень полезны для бизнеса, но при балансе между ними и людьми с глубокой экспертизой. Т-специалистом может стать не каждый — для этого нужен определенный склад ума и интерес к смежным отраслям. Есть и обратная сторона медали для работодателя — без «пищи для ума» Т-специалист заскучает, в отличие от I, который будет рад делать то, что знает и не отвлекаться на посторонние задачи.

Василий Лебедев, основатель Школы инноваций и креативного мышления ИКРА:

На мой взгляд, главный тренд в корпоративном образовании сейчас — развитие M-shape компетенций, то есть способности переключаться между профессиональными ролями и работать на стыке функций. Например, лингвист изучил несколько иностранных языков и разбирается в их структуре. Вместе с тем он — опытный программист, способный разрабатывать полноценные программы на нескольких языках. 

Нельзя путать M-shape специалиста и многозадачного сотрудника, который закрывает множество функций из-за желания компании сэкономить или ее плохой организации. Рано или поздно это снизит продуктивность и качество работы. А вот в стартапах, инновационных проектах или на руководящих должностях M-shape специалисты незаменимы.

Как развить T-shaped компетенции

Наращивая «горизонталь» следует помнить— она нужна чтобы не заменить, а усилить «вертикаль». То есть дополнительные знания и навыки из других сфер должны помогать лучше выполнять основные функции. В первую очередь это так называемые soft skills, мягкие навыки:

• Коммуникабельность, эмпатия, командная работа. Даже самый экспертный эксперт проигрывает тому, кто умеет договариваться, доносить мысли и вырабатывать совместные решения.
• Продуктовое мышление. Не каждому дано продавать и выстраивать маркетинговые воронки. Но всегда полезно держать в голове ответы на вопросы: для кого делаете свою работу, кто конечный потребитель и каков ваш вклад в общий результат и клиентский опыт.
• Цифровая грамотность. Здесь важно не владение конкретными программами, а умение находить информацию, осваивать новые инструменты и внедрять их в работу.

Еще очень полезно вникать в работу коллег из смежных отделов. Например, если пишете сценарии, очень пригодятся знания монтажа и моушн-дизайна — не чтобы самому этим заниматься, а чтобы понимать, как лучше организовать текст. Или, если занимаетесь продажами, то знания логистики уберегут вас от нереалистичных обещаний клиенту и конфликтов с коллегами.

Поставьте 👍и поделитесь с коллегами, если статья была полезной! Развивайте «горизонталь» друг друга вместе😉