Контроль во вред: психолог рассказала, как на сотрудников влияет слежка за ними

Тайм-трекеры, скриншоты рабочего стола, бесконечные видеозвонки — работодатели все чаще внедряют инструменты тотального контроля, рассчитывая повысить эффективность персонала. Однако психолог Милана Орехова предупреждает: чрезмерное давление приносит обратный эффект.

Парадокс, на который указывает эксперт, заключается в том, что инструменты, призванные повысить продуктивность, в итоге ее снижают. Психика человека устроена так, что ощущение внешнего давления гасит внутреннюю мотивацию.

«При потере автономии падает вовлеченность и усиливается формальное выполнение задач», — пояснила Милана Орехова.

В условиях жесткого контроля сотрудники начинают саботировать работу, но не в привычном смысле этого слова. Они продолжают выполнять обязанности формально, переставая вкладывать в дело душу. Психолог подчеркивает: это не проявление лени, а естественная защитная реакция психики на чрезмерное давление.

Исследования в области психологии организаций подтверждают эту закономерность. Постоянное наблюдение повышает тревожность и снижает когнитивную гибкость — способность быстро переключаться между задачами и находить нестандартные решения. В итоге страдает качество принимаемых решений, а желание проявлять инициативу исчезает.

Главный вызов для современного бизнеса, по мнению психолога, заключается не в том, чтобы ужесточить контроль, а в том, чтобы вернуть сотрудникам ощущение влияния на результат своей работы.

«Именно в этой точке появляется настоящая вовлеченность», — резюмировала Милана Орехова.

Таким образом, инвестиции в доверие и автономию сотрудников оказываются эффективнее, чем внедрение систем тотального наблюдения. В погоне за прозрачностью работодатели рискуют потерять главное — живой интерес команды к своему делу.

Источник: NEWS.ru