Если ушли из токсичной среды, но до сих пор живете по ее законам — это не ваша вина, а травма, которую стоит проработать. Читайте экспертный разбор, как негативный опыт на предыдущей работе становится стоп-краном для развития на новом месте. Бонус — техники восстановления.
Как негативный опыт мешает работе и карьере
После токсичного опыта на прошлой работе человек и на новом месте по привычке ожидает негатива от коллег и руководства — но ничего подобного нет. Казалось бы, все теперь замечательно, и надо этому радоваться. Но радоваться человек не может, потому что все еще находится в угнетенном состоянии. Он насторожен даже больше, чем раньше — а вдруг есть какой-то подвох? Вдруг ситуация куда хуже, чем видится?
Я неоднократно слышал от сотрудников: “Надо же, до того, как пришел сюда, и не знал, что бывают такие руководители! Это так круто, что ты общаешься, даешь обратную связь!” Сразу становится понятно, что раньше у человека был совершенно другой опыт. Это не я суперклассный руководитель — просто предыдущий начальник был очень плохой, контраст слишком разительный.
Эксперты выделяют шесть признаков и последствий токсичного опыта.
- Любые высказывания воспринимаются с подозрением, как будто за ними скрыт осуждающий подтекст. Даже обычные рутинные вопросы — например, о прогрессе по задаче — вызывают тревогу: «Мне не доверяют», «Считают, что я плохо работаю», «Наверное, уже недовольны мной».
- Страх проявлять инициативу и брать ответственность. Человек осторожничает в высказываниях, постоянно извиняется, придает слишком большое значение мелочам.
Буквально на прошлой неделе я общалась с топ-менеджером. Женщина 15 лет у руля, но после года работы с токсичным руководителем боялась предлагать решения на совещаниях в новой компании — вдруг опять накричат.
- Болезненная реакция на обратную связь. Даже если замечание конструктивное и подано мягко, человек воспринимает его как обвинение или доказательство своей несостоятельности. Отсюда тревога, неуверенность, а иногда даже вспышки раздражения или агрессии, потому что внутри уже сидит страх быть «недостаточно хорошим».
- Излишний трудоголизм. Травмированный сотрудник часто задерживается на работе, перепроверяет задачи по сто раз, потому что боится снова оказаться «не таким», не справиться, не оправдать ожидания. Он работает больше, чем нужно, не из желания расти, а чтобы избежать негативной оценки, увольнения, осуждения.
- Трудности с просьбами о помощи. Плохие воспоминания с прошлой работы заставляют минимизировать контакты.
Страх показаться слабым или некомпетентным мешает обратиться к коллегам, даже если объективно помощь нужна. Человек думает, что если он чего-то не знает, это повод для осуждения, и старается справляться сам, даже в ущерб результату.
- Заниженные зарплатные ожидания. Прошлый опыт, где сотрудника не ценили или внушали, что он «так себе специалист», накладывает отпечаток. Человек искренне считает, что не заслуживает большего — соглашается на зарплату ниже рыночной или неудобные условия.
В моей практике была клиентка, которая на третьей за год работе снова слышала: «Вы слишком тревожны». Она боялась конфликтов, не озвучивала идеи, все делала в одиночку, даже если не справлялась. Потому что раньше ее высмеивали за ошибки. Только в терапии она осознала, что просто однажды оказалась в неподходящем месте. И теперь учится верить себе снова.
Токсичное прошлое иногда дает неожиданные последствия. Так, Елена Уварова в своей практике столкнулась с маркетологом, которая бессознательно срывала дедлайны в новой компании, хотя легко справлялась с задачами. Выяснилось, что на прошлой работе ее поощряли только за аврал и переработки. Организм требовал привычного стресса.
Как переломить ситуацию
Хороший руководитель и грамотный HR-специалист сами увидят проблему и постараются помочь. Оптимальная тактика с их стороны:
- Организовать тщательный онбординг — продумать, как будут проходить первые дни и недели работы новичка, четко очертить зону ответственности, критерии успеха, приоритеты
- Регулярно давать обратную связь, особенно в первые недели — желательно с фокусом на успехах и поддержке, а не на недостатках
- Обеспечить поддерживающую среду — сотрудник с негативным прошлым должен чувствовать, что ошибки воспринимаются как часть пути, а не как повод для критики или наказания
Очень помогает, когда у такого новичка есть наставник — и это не руководитель, а коллега, к которому можно свободно подойти с любым, даже самым простым или «глупым» вопросом. Он должен быть открытым, доброжелательным и готовым поддержать.
- Не требовать быстрых результатов и мгновенной адаптации от человека, который тянет на себе травматичный опыт из прошлого
- Исключить токсичное поведение со стороны коллег — жестко пресекать любые попытки прессинга, буллинга, травли
HR может стать «терапевтом первой помощи» — проводить регулярные встречи один на один, создавать безопасное пространство для обратной связи, постепенно давать небольшие задачи для восстановления веры в себя. Главное — терпение и последовательность.
Как «перенастроиться» своими силами
Первый важный шаг — признать, что травма действительно была. Не обесценивать, не делать вид, что «ничего страшного», а честно сказать себе: да, это было тяжело, это повлияло на меня. Дальше плавно подключайте техники восстановления. Эксперты рекомендуют несколько проверенных приемов.
Разделить прошлое и настоящее
Проведите для себя четкую границу между тем, что происходило на прошлой работе, и тем, что есть сейчас. Можно описать словами или голосом, как развивалась ситуация в прошлом — что случилось, как вы себя чувствовали, к чему это привело. А потом зафиксировать, что сейчас обстоятельства поменялись — вы на новом месте, с новыми людьми, в другом контексте. Если кажется, что застряли в прошлом, помогает дневник фактов. Просто выпишите, как было тогда и как есть сейчас. Сравните. Разница будет очевидной.
Использовать когнитивный рефрейминг
Это психологический прием, когда человек осознанно оспаривает автоматические негативные мысли. Например, если после вопроса на совещании в голове звучит: «Они подумают, что я глупый», — попробуйте переосмыслить это. Скажите себе: «Я задал вопрос, потому что хочу разобраться и сделать работу хорошо. В здоровой команде это нормально». Рефрейминг помогает снизить внутреннюю тревогу и вернуть себе уверенность.
Применять технику «нового якоря»
Каждый день записывайте три успеха на работе, даже мелких. Мозг начинает постепенно заменять негативные паттерны позитивными воспоминаниями.
Открыто разговаривать с новыми коллегами и руководителем
Честно озвучивайте свои ожидания и опасения, просите обратную связь. Через контакт восстанавливается доверие.
Илья Глазырин отмечает, что работать стоит не только с мыслями, но и с телом. В моменты тревоги помогает техника «заземления». Например, сосредоточьтесь на пяти вещах, которые видите, четырех — которые слышите, трех — которые ощущаете телом, двух — которые можете почувствовать запахом, и одной — на вкус. Это помогает вернуть себя в «здесь и сейчас» и снизить уровень стресса.
Если у вас есть история восстановления после токсичной работы — напишите нам через форму обратной связи под статьей. Лучшие рассказы опубликуем — можно анонимно
Поделитесь историей
Про работу, собеседования, нарушения ваших трудовых прав, HR-кейсы
