Просто дайте им шанс: как бездомных возвращают к нормальной жизни и на рынок труда

Старейшая организация помощи бездомным «Ночлежка» заботится о том, чтобы ее клиенты снова обрели не только дом, но и работу. Зарплата.ру спросила у общественников, как бизнес может посодействовать полезной миссии, почему не стоит отвергать соискателей, которые выкарабкались из глубокой безысходности.

Помощь в трудоустройстве

С 2018 года в «Ночлежке» действует проект по трудоустройству и профобучению. Жильцам приютов в Москве и Санкт-Петербурге помогают получить новые знания и найти работу. «Ночлежка», например, готова оплатить трехмесячные курсы повышения квалификации. Кому-то это помогает восстановиться в профессии или получить новую.

Около 20% наших клиентов имеют высшее или неоконченное высшее. Среди них есть и высококвалифицированные специалисты. Бывает, что человек работал по одной специальности, захотел приобрести новую, мы можем в этом помочь. У нас есть дружественные организации, которые могут предоставить скидки на обучение. Мы в них уверены, перед подписанием договора его проверяют юристы, такие организации выдают дипломы гособразца. В 2022 году мы помогли 11 людям пройти обучение по специальностям медсестра, электромонтер, парикмахер. Из них семеро сейчас работают по профессии, — рассказала Зарплате.ру специалистка «Ночлежки» по соцработе Алла Чунихина.

Клиенты «Ночлежки» могут пройти собеседование и получить работу у таких дружественных компаний, как у девелопера Stone Hedge и сети кофеен «Буше». Обычно это начинается с того, что компании оказывают поддержку другим проектам «Ночлежки», а потом предлагают помочь с трудоустройством.

В Санкт-Петербурге и Москве есть команда HR-волонтеров. Они помогают обратившимся в «Ночлежку» составить резюме, дают профориентационные консультации, подыскивают работу на профильных сайтах, проводят лекции по HR-грамотности и т. д. Есть волонтеры, которые составляют подборки вакансий по рабочим специальностям с еженедельными или ежедневными выплатами — чтобы вернуться к нормальной жизни, бывшим бездомным нужны деньги как можно скорее.

В Петербурге у нас был С. — клиент из «Дома на полдороги». Это программа помощи бездомным с алкогольной зависимостью. С. потерял работу из-за зависимости и проходил программу реабилитации «12 шагов». Полгода он посещал группу анонимных алкоголиков, работал с психологами.  По окончании программы С. решил выучится на электромонтера. Прошел курсы, нашел работу, скопил денег и съехал на съемное жилье. Продолжает активную жизнь в «Доме на полдороги» — играет в театральной студии и организовывает проект помощи людям с зависимостью.

В 2022 году «Ночлежка» помогла 91 человеку найти работу, в том числе с проживанием.

Четыре довода для бизнеса заняться общественной деятельностью

1. Дает дополнительный канал поиска сотрудников. Люди из уязвимых групп могут и хотят трудиться, но из-за стигматизации и стереотипов им трудно найти работу. Через НКО компании могут получить мотивированных и лояльных сотрудников.
2. Укрепляет HR-бренда. Уже то, что компания занимается общественной деятельностью, положительно скажется на лояльности персонала и соискателей к бренду работодателя. Еще можно вовлечь самих сотрудников в волонтерство, чтобы укрепить командный дух и корпкультуру.
3. Выстраивает образ социально-ответственной компании без дополнительных временных и материальных затрат. Некоторые программы сотрудничества не предполагают расходов вообще, а то и могут принести прибыль. Кроме того, современный потребитель все больше присматривается не только к ценам и качеству товаров и услуг, но и к тому, как себя ведет компания — помогает ли она сделать мир лучше или ставит прибыль выше и вопреки остальным принципам бизнеса.
4. Создает информационные поводы для продвижения. О волонтерстве и других полезных делах можно написать пост в корпоративном блоге, НКО-партнер добавит ваш логотип на своем сайте, а если повезет — о вас напишут крупные СМИ. Главное — не скатиться в хвастовство, а честно рассказывать о  добрых инициативах.

Почему нужно дать шанс кандидатам с опытом бездомности

По словам сотрудников «Ночлежки», некоторые работодатели относятся к таким соискателям с опаской. Даже при желании принять на работу опасаются из-за стереотипов, что бездомный человек — это обязательно зависимый, не хочет работать и менять жизнь.

Стереотипы о бездомных людях далеки от реальности:

• «Бездомный человек — обязательно алкозависимый». По статистике «Ночлежки» за 2022 год, только 6% клиентов оказываются на улице из-за химзависимости.
• «Люди оказываются на улице, потому что не хотят работать». По факту одна из самых распространенных причин бездомности — потеря работы из-за сокращений, проблем со здоровьем или обмана со стороны работодателя.

Бизнесу важна предсказуемость, а в случае с уязвимыми группами этой предсказуемости может не быть. Тогда  понадобится больше времени на адаптацию, — говорит Алла Чунихина. — Но некоторые организации понимают проблему, помогают на разных этапах. Например, у Stone Hedge действует программа поддерживающего трудоустройства, и если у клиента есть запрос на трудоустройство, он взаимодействует со специалистами девелопера. Человеку проводят собеседование, и если он его проходит, официально трудоустраивают. На первом этапе адаптироваться на рабочем месте помогает наставник.

«Вход с улицы»

В марте 2022 «Ночлежка» запустила новый проект — ресторан транзитного трудоустройства «Вход с улицы».

Транзитное трудоустройство — это программы стажировок, которые помогают социально уязвимым группам получить опыт работы в востребованной профессии.

Обычно программа состоит из трех этапов: обучение, стажировка, выход на открытый рынок труда.

В транзитном трудоустройстве отдельное внимание уделяют soft skills, потому что представители уязвимых групп, как правило, не обладают развитыми гибкими навыками для коммуникаций или утратили их.

Во «Входе с улицы» бывшие бездомные могут пройти стажировку на повара, официанта или бармена. Стажировка длится 3–4 месяца, на всем пути их сопровождают профессиональные работники общепита. «Ночлежка» платит стажеру стипендию около 15 тыс. руб. При этом человек продолжает жить в реабилитационном приюте — у него есть жилье и питание.

Некоторые клиенты пугаются стажировки, говорят: «Как это в таком большом красивом ресторане буду работать, там ведь столько людей!» Но обучение и стажировка проходят в безопасной, доверительной атмосфере, чтобы человек мог почувствовать себя уверенно и подготовиться к выходу на постоянную работу. Клиентов очень аккуратно вводят, помогают постепенно получить нужные социальные навыки, — добавляет Алла Чунихина.

За 2022 год пять человек прошли стажировку на кухне, из них трое устроились на постоянную работу.

Вот история одного из стажеров «Входа с улицы».

К. в молодости хотел обучиться на повара, поступал в училище, но его не взяли, потому что были проблемы со здоровьем. Выучился на другую специальность. На последней работе К. не выплатили зарплату, он оказался без денег и не смог платить за аренду жилья, его выселили. Он пришел в «Ночлежку» и заселился во временный приют с программой трудоустройства. К. сказал соцработнику, что хотел выучиться на повара, и ему предложили пройти стажировку во «Входе с улицы». Отучился на повара-заготовщика, сдал экзамены. Дальше ему помогли с поиском работы.

Это была долгая история. Человеку больше 55 лет, везде отказывали из-за возраста. Мотивировали тем, что общепит — сфера для молодых, активная работа, нужно много двигаться, много общаться. Поиск занял несколько месяцев. Но не так давно К. получил работу поваром-заготовщиком, — рассказала Алла Чунихина.

За рубежом транзитное трудоустройство практикуют давно, а в Россию оно только начинает приходить. «Вход с улицы» — первый в РФ ресторан подобного типа, но уже не единственный. В Санкт-Петербурге есть кафе «Спешл» — аналогичный проект организации «Анна помогает», которая поддерживает взрослых сирот.

Еще один проект (тоже в Питере) инклюзивные мастерские «Простые вещи» помогает получить работу людям с инвалидностью. Участники обучаются и работают в керамической, швейной, столярной и кулинарной мастерских и в кафе «Огурцы». А организация продает изделия в своем онлайн-магазине и у партнеров, выполняет корпоративные заказы.

Поставьте 👍, если в вашей компании действуют программы помощи бездомным или с другой социально значимой миссией