Зачем проводить психодиагностику сотрудников

Определить в коллективе надежных и потенциально проблемных людей, организовать качественный отбор кандидатов, сократить текучку, улучшить работоспособность команды и даже провести служебное расследование — во всем этом поможет опытный психолог-психодиагност. Читайте пилотную статью в экспертной колонке для работодателей и HR.

Что такое психодиагностика

Работодателей всегда интересовало, насколько кандидат соответствует должности, достаточно ли надежны и безопасны уже нанятые работники. Чем крупнее организация, тем больше проверок проходят соискатели и сотрудники.

Психодиагностика — это процесс изучения и анализа психологических характеристик человека с целью выявления его индивидуальных особенностей, потребностей, способностей и проблем. Применяется психодиагностика во многих областях, например, в медицине, образовании, HR, службе безопасности, силовых структурах. Специалисты могут определить потенциальные проблемы человека, помочь ему выбрать профессию, а также лучше понять потенциал личности, причины конфликтов с окружением.

Это не новомодное веяние, изучали и проверяли поведение человека еще во времена Древнего Рима, Греции, Спарты, Китая — все началось около 2 200 лет назад до нашей эры.

Историческая справка

Пифагор и Гиппократ применяли испытательные задания для поступающих в школу. 

В 372-287 гг. до н.э. Теофаст впервые показал в своих трудах типы характеров человека — это были азы диагностики индивидуальных особенностей личности.

В Древнем Риме и Китае чиновникам нужно было проходить тестирование на должность. Оценивали не только умение считать и писать, но и поведение в быту. 

Платон отбирал людей для научной деятельности по таким качествам, как хорошая память, трудолюбие и твердый характер. За долгие века люди разработали множество методик и программ для изучения личности. Эта сфера активно развивается и совершенствуется вместе с обществом.

Зачем работодатели проводят психодиагностику соискателей и персонала

Психодиагностика помогает руководителям:

• выявлять сотрудников, которым можно доверить конфиденциальную информацию
• экономить время и расходы на подбор персонала
• сохранять ценные кадры и набирать перспективные команды
• сокращать текучку и предотвращать массовые увольнения
• повышать продуктивность работников 

Психодиагност узнает о проблемах сотрудника, которые мешают второму эффективно трудиться, а затем помогает с ними справиться через рекомендации, консультации или терапию.

Отдельно коснусь темы безопасности. Опытный специалист сумеет выявить вора, предателя, шпиона, работающего на конкурента и других лиц, которые пагубно влияют на бизнес. Психодиагностика помогает понять общее поведение человека в различных ситуациях. А специалист по клинической (медицинской) психологии увидит различные патологии, такие как шизофрения, психопатия, социопатия и другие. 

Сотрудники и соискатели тоже получают плюсы от процедуры психодиагностики:

1. Узнают, какие качества помогут им достигать успехов в работе, что нужно развивать, в какую сторону расти.
2. Не теряют время на задачи, с которыми не справились бы в дальнейшем.
3. Получают возможность работать со специалистом по профилактике служебных и личных проблем, улучшать качество жизни и работоспособность.

Памятка работодателю

• Для проведения психодиагностики обязательно получить письменное согласие обследуемого
• Процедуру вправе проводить только специалист с высшим психологическим образованием — клинический психолог

Трудовым кодексом процедура не регламентируется, поэтому в каждой компании этот вопрос могут регулировать самостоятельно. Психодиагност не затрагивает психофизиологию, как это происходит при исследовании на полиграфе.

Как работает психодиагност

Специалист проводит обследование сотрудника или кандидата и дает работодателю рекомендации, знакомя с результатами. Окончательные выводы всегда остаются за руководством. Два случая из моего опыта:

#1 В организацию приняли кандидата, хотя результаты диагностики были негативными, с общим выводом «не рекомендован». Спустя несколько месяцев этого сотрудника поймали на «сливе» конфиденциальных данных — в том числе интеллектуальной собственности компании посторонним лицам. 

#2 В другой организации собирались уволить сотрудницу по обвинению в хищении денег. Я провела психодиагностическое обследование с небольшим служебным расследованием. Оказалось, женщину подставили, спровоцировали конфликт, а доказательства кражи были поддельными. Виновником оказался совсем другой человек. Я предъявила результаты, и руководство убедилось, что сотрудница не причастна к инциденту. 

!Важно: сейчас много методик по подбору персонала для НR-отделов. Однако психологическую диагностику проводит специалист с высшим психологическим образованием. А так как психология в работе с людьми многогранна, то для качественного обследования в этой области необходимы дополнительные знания.

Методов и методик для изучения личности и поведения множество. Каждый специалист выбирает и отрабатывает подход индивидуально личности обследуемого. Есть методы, которые работают хорошо с одним человеком, а с другим не будут эффективны. Учитывать необходимо целый комплекс исследований — это может быть интервью, тестирование, опросы и наблюдения: какая у человека манера общения, жесты, интонация, как он реагирует на различные ситуации. Анализ детских лет, прошлого опыта, интересов, ценностей и привычек тоже помогает выявить ключевые черты личности. Также учитываем контекст общения и окружение человека.

Очень важна личность самого психодиагноста, насколько людям комфортно в общении с ним. Когда собеседник открыт и расположен к диалогу, легче добиться результата. Но даже у грамотного специалиста могут иногда возникать трудности в разговоре с обследуемым — одни откровенно не хотят проходить процедуру, другие начинают хитрить, чтобы исказить информацию.

Когда видим такое отношение к процедуре обследования, сразу делаем соответствующие выводы и вносим в протокол по результатам беседы.

В следующем выпуске Татьяна расскажет, как вычислить в компании потенциального преступника, вора или мошенника. Ставьте 👍, если тема интересна и ждете продолжения.