Как стать соискателем, вызывающим доверие

Нанимающие менеджеры, руководители и эксперты по переговорам поделились лайфхаками, как понравиться работодателю на собеседовании.

Приходите «подкованным»

Банальный факт — всем работодателям приятно, когда их компания вызывает у людей интерес. Отсюда первый совет — потратьте немного времени перед собеседованием и наведите справки. Загляните на официальный сайт и в соцсети, найдите отзывы клиентов и сотрудников, интервью с топами. Посмотрите, какие еще вакансии сейчас открыты. Зачем это делать:

1. Козырнете информацией на собеседовании и выделитесь среди других кандидатов.
2. Сможете уловить ToV компании и настроиться на нужную волну.
3. Больше узнаете о специфике бизнеса, оцените совместимость и перспективы.

Анастасия Феклистова, старший менеджер по персоналу в IBS, поясняет:

Доверие возникает, когда кандидат с первых минут проявляет интерес и охотно ведет непринужденный разговор перед началом интервью. Покажите искреннюю заинтересованность именно в этой вакансии и компании. Всегда чувствуется, если человек пришел «просто посмотреть».

Поработайте над портретом

Нет, мы не про внешность — капитан Очевидность сто раз объяснял, что нужно приходить на собеседование чистым, аккуратно одетым и причесанным, без перегара. Это история про психологический портрет. Для каждой должности в компании есть список полезных качеств характера. Подумайте — какие они у вас, как их можно отобразить во внешности, поведении, голосе?

Интересный прием подсказывает Лиза Радина, сертифицированный тренер по развитию эмоционального интеллекта, 10+ лет в сфере управления и развития персонала.

Напишите пять характеристик, каким должен быть успешный сотрудник на позиции, на которую претендуете. Каждое прилагательное рассмотрите через призму: 

• как это слово выражается через образ (прическа, макияж, стиль одежды)
• как проявляется в речи (тон, темп, тембр, слова)

Подчеркните в своем образе нужные качества.

Разберем простой пример: вы купили квартиру и выбираете дизайнера интерьеров.

Идеальный дизайн в вашем восприятии можно описать так: Светлый, теплый, уютный, просторный, мягкий. 

Если на встречу с вами дизайнер приедет в кожаном костюме, с красной помадой, жестким макияжем и будет давать примеры работ с очень яркими акцентами, да еще и в беседе будет резок — вы интуитивно не выберете его. 

Ровно так же у работодателя. Если ваш образ, речь, примеры, которые приводите, и общее впечатление не вяжутся с «картинкой в голове» — шансы резко падают. 

Не дергайтесь

Дружелюбие и открытость — на максимум. Настороженность, нервозность, высокомерие — выключить до нуля. Да, собеседование само по себе стресс-фактор. Но если выйдете «с открытым забралом», не как на дуэль — сразу заработаете очки доверия.

Конечно, при найме все присматриваются друг к другу и осторожничают. Но кому понравится, если кандидат с порога ждет подвоха, относится с опаской к каждому вопросу, уходит в глухую оборону, хотя на него никто и не думает нападать? — размышляет наш постоянный эксперт Константин Митин, управляющий партнер компании «ИТ-координата».

Исключите из репертуара:

• дрожащий голос
• слишком быстрый темп речи, когда тараторите и«захлебываетесь»
• ускользающий или «зависший» взгляд
• закрытые позы
• суетливые движения

Анна Московченко — HR с 15-летним стажем, эксперт в подборе персонала — вспоминает:

Однажды к нам в компанию пришел кандидат, который начал крутиться на стуле. Сперва он робко раскачивался из стороны в сторону, а минут через пятнадцать разогнался до скорости приличного аттракциона. У рекрутера закружилась голова, интервью с треском провалилось.

Невербальные сигналы очень важны. Мария Мишанина, коуч и эксперт по переговорам, рекомендует клиентам заранее подготовить ответ для блока «Расскажите о себе» и записать на видео. Затем посмотреть, что получилось, и внимательно следить за языком тела. Если вдохновенно рассказываете, как легко решаете оргвопросы в команде, а кулаки непроизвольно сжимаются до побелевших костяшек — вам вряд ли поверят. На видео легко отследить и неуместные вздохи, которые нанимающий менеджер может расценить как высокомерие или раздражение.

Представители департамента найма агентства WEB ALTERNATIVE поделился, что в первую очередь всегда смотрят на руки. Человек может волноваться, перебирать пальцами, и в этом нет ничего страшного для первой встречи. Но есть позиции, для которых ярко выраженное волнение — стоп-сигнал и почти гарантированный отказ. Например, руководящие должности или сфера продаж — здесь уверенность в себе входит в обязательную программу.

Почитайте, как опытные рекрутеры оценивают жесты и мимику — тело расскажет о вас больше, чем думаете.

Запаситесь цифрами и фактами

Любая должность в компании нужна для решения бизнес-задач, прямо или косвенно влияет на прибыль. Поэтому рассказывать о предыдущем опыте лучше без лирики, с максимальной конкретикой.

Подготовьте четкий ответ, какие задачи и проблемы бизнеса умеете решать. Подкрепите доказательствами: дайте цифры, статистику, достижения, расскажите о проектах, которые внедряли или реализовывали, советует тренер по развитию эмоционального интеллекта Лиза Радина. Кейсы, отзывы, характеристики от бывших работодателей — в ту же копилку.

Ошибаетесь, если думаете, что именно ваши достижения нельзя выразить в цифрах. Любые результаты можно представить в формате «сколько сделано X за период Y» — вооружитесь советами, как это сделать.

Пожалуйста, не врите

Да, бывают моменты, которые хочется обойти — конфликт с начальником, провалы, ошибки. Если не удалось уйти от прямого вопроса, готовьтесь отвечать по-честному. Ложь рано или поздно вскроется, зачем рисковать репутацией? Работодателю зачастую важна не сама история, а ваше отношение к ней — как справились, какие выводы и уроки на будущее извлекли. Константин Митин вспоминает:

У нас был кандидат, которого уволили по статье, но он нам подходил. Мы задали ему прямой вопрос, получили честный ответ. Увольнение по статье у нас не считается клеймом, хотя допускаю, что далеко не во всех компаниях так. В любом случае, если на прошлой работе был конфликт, тем более такого рода, информацию о нем скрыть сложно или даже невозможно.

И главный совет, с которым согласны все эксперты: чтобы вызывать доверие в беседе, нужно оставаться собой, а лайфхаки и хитрые техники — всего лишь «косметика».

Отсыпьте👍, если пригодился хотя бы один совет или пример