Так ли хороша работа «через знакомых»? Невеселые примеры из жизни

Личная рекомендация считается золотым ключиком к любым дверям на рынке труда. Но за красивым фасадом часто скрываются ловушки, способные испортить и карьеру, и многолетние отношения. Почитайте, как дружба и доверие сталкиваются с суровой деловой реальностью.

Ловушка #1: конфликт ролей

Самый разрушительный сценарий возникает, когда дружеские отношения накладываются на формальные должностные — начальника и подчиненного. Неформальность мешает выстраивать субординацию, а рабочие промахи воспринимаются как личное предательство. Наш постоянный эксперт Илья Глазырин приводит в пример историю своего клиента.

Артем с детства дружил с Михаилом, вместе окончили школу, потом институт. Артем — энергичный, ответственный, отличник и душа компании, искрил идеями, в институте играл в КВН и побеждал в олимпиадах. Михаил после окончания вуза возглавил бизнес своего отца. Ему хотелось привнести в компанию что-то новое, свежее. Однако с идеями было туго, поэтому Михаил предложил активному и умному другу рулить отделом продаж. Неформально, на словах обсудили обязанности, зарплату. 

Проблемы начались с первого дня. Артем оказался достаточно консервативным в рабочих вопросах — предпочитал микроменеджмент: рвался следить за всеми людьми и процессами, прогрессами и отставаниями. Михаилу было неловко, что его постоянно перепроверяют. Но и грубо пресечь поведение друга не мог.

Последней каплей стал срыв крупной сделки по вине Михаила. Он пообещал клиенту то, что сделать было технически невозможно — условия производства не позволяли. Однако вина упала на Артема, как начальника отдела продаж. Друзья окончательно рассорились. В итоге один пошел искать нового руководителя отдела, другой — новую работу. Да и дружбе пришел конец, ведь каждый считал, что его предали. Банальный и грустный факт — нельзя строить рабочие процессы на основе личных отношений.

Ловушка #2: «семейный подряд» и крах управляемости

Когда бизнес превращается в семейный клуб, профессиональные критерии отходят на второй план. Руководитель не может дистанцироваться от роли родственника и принимать объективные решения — в итоге система управления парализована, а остальные сотрудники демотивированы.

В качестве примера могу привести кейс собственника мебельного производства, который все ключевые позиции закрыл своими родственниками. А через три года схватился за голову, потому что, по сути, работал он один, никто из родных полностью не закрывал свой функционал. При этом предъявлять им претензии владельцу было неудобно, ведь производством руководит родственник жены, сбытом — родной дядя, с клиентами работает брат.

Когда предприниматель обратился за помощью, эксперт сразу предупредила, что действовать будут из интересов бизнеса. Если же для клиента в приоритете родственные связи, сотрудничество отменяется.

Ловушка #3: финансовые риски и испорченная репутация

Работа по рекомендации часто создает иллюзию безопасности — человек же «свой», проверенный, плохого не посоветует. Но бывает, что рекомендатель преследует личные интересы: например, хочет спихнуть вам проблемного клиента. Анастасия Чернышева — копирайтер и редактор на фрилансе — поделилась негативным опытом.

Мне пришел интересный заказ через знакомую — SEO-специалиста, с которой раньше плотно работали в одной IT-компании. Она сказала, что есть клиент, для которого нужно написать качественный текст с учетом всех нюансов по SEO. Клиент со мной связался, дал вводные, договорились о сроках и оплате. Я выполнила и сдала задачу вовремя, претензий не было. Работала без договора, потому что человек ведь не с улицы пришел, а по рекомендации. Предполагалась оплата по факту. И только на этапе, когда клиент получил готовый текст, знакомая предупредила меня, что лучше бы попросить предоплату.

Клиент мне пишет, что денег пока нет. И через месяц нет, и через два. А сумма-то была не гигантская, что-то около 10 тысяч рублей. Шло время, я успела забеременеть и родить, периодически писала ему: мол, как там с деньгами?

В итоге эту несчастную десятку он мне по частям выплачивал два года. А потом радостно сообщил, что у него есть еще задачи для меня. Разумеется, я отказалась. И с тех пор без договора ни за какую работу не берусь, даже по рекомендации лучших друзей.

Кстати, работодатели тоже рискуют, приглашая сотрудников по протекции. Ведь рекомендатель часто приукрашивает компетенции кандидата, не желая подставлять друга. А увольнение «блатного» сотрудника грозит вылиться в целую дипломатическую операцию — никто не хочет портить отношения с ценным коллегой, который этого человека рекомендовал.

Как минимизировать риски

Конечно, отказываться от работы по рекомендации не стоит, но подходить к вопросу нужно с умом. Четыре экспертных совета:

• Четко договаривайтесь «на берегу». Оговорите роли, зоны ответственности, KPI и условия оплаты до начала работы. Разделяйте личные и рабочие отношения с первого дня.
• Фиксируйте договоренности письменно. Дружба не пострадает, если рабочие моменты будут отражены на бумаге и скреплены подписями.
• Оставляйте личное за дверью офиса. Внутри рабочего процесса вы либо коллеги, либо начальник и подчиненный, но не друзья и не родственники. Попытки совместить несовместимое убивают и бизнес, и отношения.
• Оценивайте кандидата объективно. Работодателю стоит проверять профессиональные качества «своего» кандидата так же тщательно, как и любого другого.

Главный вывод прост: бизнес есть бизнес, и его правила работают одинаково для всех. Хотите поделиться историей из личного опыта о работе «по знакомству» — пишите нам по форме обратной связи, она сразу под статьей.