Рассказываем, где собирать честные отзывы сотрудников о компаниях, как распознать фейки и почему не всякий негатив — «красный флаг». Три эксперта — HR-специалист, рекрутер и бизнес-консультант — делятся проверенными методами анализа и неочевидными источниками информации.
От стандартных платформ до «теневых» чатов
Есть несколько групп источников, где стоит искать реальные отзывы. Важно собрать как можно больше информации для анализа, так что рекомендуем запастись временем и «прошерстить» все варианты.
Профильные ресурсы, сфокусированные на рынке труда, например:
Glassdoor — международный сервис, который знакомит кандидатов с рейтингами компаний, размерами зарплат, условиями работы, также здесь бывают анонимные отзывы от бывших сотрудников
Indeed — глобальный агрегатор вакансий со специальным разделом для отзывов от соискателей
DreamJob – крупный ресурс с отзывами о работодателях от hh.ru
«Отзовики» широкого профиля — такие, как iRecommend, Отзовик
Геолокационные сервисы — Яндекс Карты и 2ГИС. Отзывы в картах часто рассказывают про отношения в офисе и мелкие «но» в самой компании
Соцсети и форумы — LinkedIn, Хабр Карьера, ВКонтакте, Pikabu, VC.ru, Reddit
В соцсетях есть много групп и каналов для людей из конкретной отрасли — например, для дизайнеров, маркетологов, разработчиков. Там часто можно найти отдельные ветви обсуждений с отзывами о работодателях. Особенно стоит обратить внимание на «черные списки», где люди делятся негативным опытом.
А еще можно адресовать вежливый вопрос в личку бывшему сотруднику интересующей вас компании — это вполне в пределах корпоративной этики.
Telegram-каналы и чаты
Если хотите реально заглянуть «за кулисы», ищите в Telegram. Вбейте название компании вместе с «отзывы» или «черный список» — и увидите живые разговоры, частенько откровенные. Рекомендую два канала, которые читаю сама. Первый: «Работа. Не сахар» — жестко, но честно. Второй: «HR без купюр» — много реальных кейсов и советов.
Сарафанное радио — знакомые из вашей профессиональной сферы поведают самую достоверную информацию, особенно если сообщество узкое.
Как оценить достоверность
Не все отзывы одинаково полезны. Некоторые могли писать в эмоциональном порыве после конфликта с руководителем, другие — по заказу эйчаров или конкурентов. Учитывайте, что люди гораздо охотнее пишут о негативном опыте, а если все хорошо, чаще просто молчат. Эксперты считают, что 5-10 негативных отзывов в компании со штатом в 1 000+ сотрудников — это нормально. Насторожиться стоит, только если человек работал на вашей должности и уволился в течение последних двух-трех лет.
Разберем ключевые критерии для объективного анализа.
- Конкретика и детализация — описаны реальные ситуации, должности, имена. Фейковые отзывы обычно эмоциональные и без фактов: «ужасная компания, не ходите». Или наоборот: «это лучший в мире работодатель, сказочное место, рай».
Стандартная схема заказного отзыва: имя, 2-4 хвалебных предложения, упоминание незначительного недостатка в конце — например, «нет печенья в офисе». Если в профиле работодателя больше трех таких отзывов, это повод насторожиться.
- Баланс плюсов и минусов — слишком восторженные или гневные отзывы подозрительны, особенно когда идут друг за другом, с одинаковыми формулировками.
- Актуальность — отзывы трехлетней давности или старше лучше не брать в расчет. Смотрите динамику: как изменилась репутация, есть ли новые вакансии, публикуются ли новости о компании в отраслевых медиа.
Доверять стоит только свежей информации, не позднее 2-х лет, так как бизнес живет своей жизнью: меняется руководство, топ-менеджмент, внедряются новые корпоративные правила.
Случай из практики Александры Демидовой. Кандидат отказывался от оффера из-за резкого отзыва на одной из платформ. Вместе проверили детали и увидели, что сообщение старое, с тех пор руководство и политика компании полностью изменились. В итоге кандидат принял оффер и уже второй год доволен работой.
Тонкий нюанс — чем меньше эмоций, тем полезнее бывает отзыв. Текст всегда более информативный, если человек пишет спокойно, без «горящих глаз». Эксперты отмечают, что самые релевантные сообщения оставляют бывшие сотрудники компании через несколько месяцев после увольнения — при условии, что они нашли новое место. Эмоции улеглись, и над человеком не висит груз ответственности перед работодателем.
Евгения Шахрай советует собрать большой объем информации из разных источников, а потом уже приступать к анализу. При этом оценивать не только «красные флаги», но и «зеленые»:
Можно ли использовать отзывы при первом контакте с работодателем
В двух словах — очень осторожно. Здорово, что вы перед собеседованием постарались узнать о компании побольше, рекрутеры это оценят. Но иногда вопросы, основанные на отзывах, сыграют против вас. Пример от Максима Оганова.
Вы прочитали в отзывах, что раньше на этой позиции сотрудники работали по гибридному графику. Теперь же работодатель требует постоянного присутствия в офисе. Вы решаете упомянуть этот факт на собеседовании и спрашиваете, можно ли будет перейти на гибрид. Но вы не знаете, по какой причине компания сменила политику. Возможно, сотрудники на гибриде оказались менее эффективны, поэтому от дистанционной работы решили полностью отказаться. Ваше желание работать из дома может стать причиной для отказа в пользу другого кандидата.
И уж точно не стоит высказывать претензии и обвинять работодателя в плохих условиях, опираясь на чей-то отзыв. Если вопрос критичный, лучше заранее подумать над формулировкой, чтобы она была нейтральной, деликатной. Не нападайте, а используйте информацию как инструмент для диалога.
Вместо «Я тут почитал, у вас все плохо» лучше спросить: «В отзывах упоминали переработки, как сейчас с этим?» Один из моих кандидатов именно так завел разговор с HR — и получил честный ответ, что переработки временные, сейчас компания внедряет гибкий график. Это стало решающим фактором для принятия решения.
Резюмируем
Отзывы станут отличным подспорьем для соискателя, если грамотно с ними работать:
- не пугаться единичных негативных постов
- анализировать большой объем информации из разных источников
- проверять актуальность
- осторожнее формулировать вопросы к работодателю, если единственный источник — чьи-то слова в интернете
Верите в силу отзывов при выборе работодателя? Ставьте реакцию от 👍 до 💩
Поделитесь историей
Про работу, собеседования, нарушения ваших трудовых прав, HR-кейсы
