Как пройти собеседование, если интервьюер знает о работе меньше вас

Неприятная ситуация — оказаться на собеседовании с человеком, который плохо разбирается в нюансах вашей профессии, плавает в теме и задает поверхностные вопросы. Разобрали вместе с экспертами, как пройти такое интервью без потерь — сохранить достоинство, не превратиться в душного сноба и получить оффер.

Почему так происходит

Очень часто процесс подбора ведет отдел работы с персоналом или ассистенты нанимающего руководителя, а не он лично.

Для управленца поиск персонала — важная, но второстепенная задача, и отрывать его от основных дел ради первичных интервью просто неэффективно. Поэтому не стоит удивляться, что вас собеседует человек, имеющий лишь косвенное отношение к вашей будущей работе.

Обычно общение с профильным руководителем идет вторым этапом. Значит, при первом контакте от вас требуется просто подойти под портрет кандидата — стиль общения, поведения, зарплатные ожидания, цели и приоритеты.

Бывает и так, что профильный специалист заболел и его срочно заменили, либо в компании принципиально делают акцент не на узких знаниях, а на личностных качествах и общей адекватности кандидата.

Самое разрушительное в такой ситуации — занять позицию «вы не дотягиваете до моего уровня», демонстрировать превосходство и требовать другого интервьюера. Так почти наверняка закроете себе путь к трудоустройству, даже если объективно сильнее других кандидатов.

Собеседование похоже на театр. И самая сложная роль здесь — не гений-мученик, а тактичный эксперт. Я не раз видел, как крутые профи проваливались только из-за того, что не смогли спрятать свое превосходство. Если вы понимаете, что HR-менеджер «плавает» в теме — поздравляю, это ваш звездный час, но только если вы не начнете его топить. Снобов в команду не берут, какими бы гениями они ни были.

Держите четыре проверенных совета, как вести себя профессионально и тактично, не принижая свой опыт и экспертизу.

#1 Переводите сложное на доступный уровень

Если начнёте сыпать узкопрофильными аббревиатурами, которые интервьюер слышит впервые, он почувствует дискомфорт. А дискомфорт — это сомнения и вероятный отказ.

Илья Шпак советует представить, что вы объясняете квантовую физику бабушке. Настоящий эксперт умеет разложить по полочкам даже очень сложные вещи, доходчиво и наглядно. Не увидели понимания во взгляде — перефразируйте, приведите примеры, уточните, всё ли понятно. Не ведите диалог с позиции снисхождения. Дайте интервьюеру возможность разобраться в теме с вашей помощью. Поверьте, для менеджера по подбору персонала общение по незнакомому профилю — такой же стресс, как для вас собеседование.

При этом сохраняйте уважение к собеседнику: не стоит подчеркивать пробелы в его знаниях или делать акцент на том, что вопрос «не по адресу» — ваша задача не самоутвердиться, а продемонстрировать профессионализм и умение работать в команде.

#2 Показывайте опыт через задачи и результаты

Если интервьюер не может оценить технические детали, переключитесь на язык, понятный любому бизнесу, — цифры, кейсы, прибыль, статистика. Илья Шпак убежден, что продавать нужно результат, а не процесс:

Рекрутеру не важно, как именно вы настраиваете сквозную аналитику или ставите свет на сцене. Ему важно знать, что вы решите проблему компании. Фраза «мы сделали это, и выручка выросла на 40%» понятна даже тем, кто совсем не в теме.

Марина Ускова советует выстраивать повествование, исходя из задач на должность. Описывайте опыт в соответствии с обязанностями и требованиями из вакансии. Если вопросы кажутся поверхностными, не раздражайтесь, а используйте возможность показать компетентность через конкретные примеры из практики — какие задачи решали, с какими трудностями сталкивались и как находили выход.

Хороший вариант — упаковать опыт в формат сторителлинга. Людям нравятся яркие истории с понятным сюжетом и счастливой развязкой.

#3 Берите мягкое лидерство в диалоге

Когда слышите слишком общий или не совсем корректный вопрос, будьте тактичны и не обесценивайте собеседника. Например, можно аккуратно уточнить: «Правильно ли я понимаю, вы имеете в виду…?» и предложить варианты ответа: «Если задача стоит так, то решение будет одно, если иначе — то другое».

Это показывает вашу экспертность без давления. Вы не экзаменатор и не ученик, а партнер по диалогу. Ваша задача — не доказать, что интервьюер слабее, а сделать так, чтобы даже непрофильный собеседник понял ценность вашей работы.

В конце собеседования предложите интервьюеру вернуться к вам за уточнениями — на случай, если что-то из вашего опыта заинтересует нанимающего руководителя, но останется непонятным. Да, эта возможность подразумевается изначально, но не все готовы ей воспользоваться. Небольшой толчок с вашей стороны поможет рекрутеру в переговорах с руководством.

#4 Подготовьтесь к акценту на «гибкие» навыки

Когда собеседник не может детально оценить ваши профессиональные навыки, он закономерно смещает фокус на личные качества.

Часто интервьюеры без глубокой экспертизы делают акцент на стрессоустойчивости, умении работать в команде и обучаемости, поэтому подготовьте примеры, где вы проявляли эти качества, — рекомендует Ольга Светличная.

Кроме прочего, это отличная возможность выделиться среди других кандидатов как профессионал, способный адаптироваться к разным ситуациям.

Тонкий момент

Иногда разрыв в компетенциях слишком велик, и никакие ухищрения не помогут донести вашу ценность. Это тоже важный сигнал.

Если чувствуете, что вас не могут оценить, — возможно, уровень позиции или внутренние процессы просто не соответствуют вашему опыту. В таком случае мягкое лидерство и тактичность хотя бы позволят вам выйти из кабинета с чувством собственного достоинства и без сожженных мостов.

Подытожим

Собеседование с непрофессионалом — проверка эмоционального интеллекта. Если вы смогли оставить у интервьюера ощущение, что он только что пообщался с умным и очень приятным человеком — задача выполнена, вы великолепны.

Зажигайте 🔥, если хотя бы раз оказывались в такой ситуации на собеседовании