Как подать жалобу в Роструд

Рассказываем, в каких случаях трудовая инспекция обязана проверить нарушения, а когда оставит обращение без ответа. Бонус: комментарии экспертов и образец жалобы.

Роструд и ГИТ

Роструд — это федеральный орган, который контролирует соблюдение трудового законодательства в масштабах всей страны. Государственная инспекция труда (ГИТ) — территориальное подразделение Роструда, то есть представительство на местах. Именно ГИТ проводит проверки работодателей в конкретных регионах, а Роструд рассматривает жалобы, когда вопрос выходит за рамки компетенции региональной инстанции.

ГИТ представляет электронный сервис — Онлайнинспекция.рф, куда граждане обращаются с жалобами на нарушения трудовых прав, а работодатели получают консультации по вопросам трудового законодательства.

Есть три способа отправить жалобу по официальным каналам:

• Через Онлайнинспекцию.рф
• Заказным письмом по почте
• На личном приеме в местном отделении ГИТ

Если обращаетесь в ГИТ лично — привозите все необходимые документы с собой. Прием ведут сотрудники инспекции, они могут оперативно просмотреть ваши документы и сразу дадут ответ, если вопрос не сложный. А в сложных случаях зарегистрируют жалобу и сориентируют по срокам ответа — от 10 дней до месяца.

Какие обращения рассматривают

Роструд обязан отреагировать на жалобу, если она соответствует трем критериям:

1. Направлена через официальный канал и правильно оформлена — есть ФИО заявителя, адрес, контакты, подпись.
2. Указан конкретный работодатель — название юрлица или ИП, желательно с адресом или ИНН.
3. Жалоба касается трудового законодательства — описаны конкретные действия или бездействие, нарушающие закон.

Самые популярные темы обращений:

• Задерживают зарплату
• Незаконно увольняют
• Отказывают в заключении трудового договора
• Не оплачивают отпуск, декретные, больничные
• Принуждают к работе сверх нормы без оплаты
• Не выдают спецодежду, нарушают правила охраны труда и техники безопасности

Обратите внимание: Роструд игнорирует жалобы, в которых не нарушаются положения ТК, — например, претензии по поводу конфликтов между коллегами, «психологического давления» без увольнения или дисциплинарного взыскания.

Частые ошибки при подаче жалобы

В каких случаях обращение останется без ответа:

• Спор касается отношений по ГПХ — если работали по договору подряда, а не по ТК
• Жалоба связана с судебным делом — рассматривать не будут до окончания суда
• Отправили повторную жалобу по тому же вопросу без новых фактов
• Не хватает информации о нарушителе — например, не указали точное название компании
• В тексте есть нецензурные или оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи
• Обтекаемые, неточные фразы, запутанная логика, сведения без конкретики

Если у заявителей коллективная жалоба, то Роструд и ГИТ их также не рассматривают. С коллективными жалобами необходимо обращаться в прокуратуру.

Если направляете обращение через Онлайнинспекцию.рф, там есть встроенная памятка по заполнению полей. Но если пишете сами, убедитесь, что все оформили верно — указали данные, описали суть претензии, приложили подтверждающие документы.

Лайфхак: жалобы без ФИО и контактов не принимают, но можно в тексте указать, что автор хочет сохранить анонимность — тогда инспектор не станет раскрывать работодателю, кто именно пожаловался.

Чем поможет Роструд

Стандартный срок рассмотрения — 30 дней. Иногда его увеличивают до 60 дней, но заявителя обязательно уведомляют. Роструд не решает вопросы по материальным претензиям — этим занимаются суды. Набор действий инспекторов ограничен:

— назначить документарную или выездную проверку работодателя
— выдать предписание об устранении нарушений, а также выписать административный штраф
— дать официальный комментарий по спорным вопросам ТК РФ

Впрочем, официальный ответ не всегда проясняет суть дела, отмечают эксперты.

Наша организация обращались в Онлайнинспекцию.рф за разъяснениями по спорному вопросу трудового законодательства. Ответ пришел через 2 недели, однако оказался двойственным: сам вывод был категоричным, а вот его обоснование — довольно расплывчатым. В итоге мы приняли этот ответ к сведению, но практической пользы он нам не принес.

Кроме того, вы вправе обратиться в суд. Но часто сотрудники используют жалобы как «предупреждающий выстрел» — работодатель получает предписание и стремится сразу исправить все нарушения, опасаясь судебных разбирательств.

Если столкнулись с нарушением своих прав — действуйте. Сохраните статью в закладках, отметьте лайком, если она была полезной, и напишите нам, о каких трудовых спорах рассказать подробнее. 

Форма для обратной связи сразу под статьей.