70% сотрудников соглашаются с руководителем, даже когда считают решение неправильным

Об этом сообщает Русская Школа Управления по итогам опроса, проведенного во всех федеральных округах РФ. В исследовании приняли участие 1104 сотрудника компаний из разных отраслей бизнеса. Как выяснилось, руководитель может не получать важную информацию о том, что на самом деле происходит в компании.

Так, 70% респондентов хотя бы раз соглашались с решением руководителя, которое считали неправильным. Только 22% всегда высказывают свое мнение, еще 8% не сталкивались с такой ситуацией. Свободно спорить с руководителем могут 23% сотрудников. Большинство — 66% — тоже готовы высказать несогласие, но делают это осторожно. Еще 11% скорее промолчат или вообще не станут спорить.

Если сотрудник видит серьезную проблему в компании, 56% рассказывают о ней руководителю, 36% обсуждают ее с коллегами, 2% обращаются в HR, а 6% не говорят никому. При этом 68% опрошенных хотя бы раз не сообщали о проблеме руководителю, потому что были уверены — это ничего не изменит. Похожая ситуация складывается с ошибками: 52% сотрудников хотя бы раз скрывали свою ошибку от руководителя, чтобы избежать негативной реакции. Не сталкивались с такой ситуацией 48%.

Если сотрудник понимает, что не успевает выполнить задачу, 34% сразу предупреждают руководителя, 32% стараются работать дольше, чтобы успеть, еще 24% просят перенести срок. При этом 7% ничего не говорят и надеются успеть, а 3% сообщают о проблеме только тогда, когда срок уже сорван.

Отдельно исследование затронуло тему дополнительной работы. Сотрудники часто соглашаются на нее не потому, что хотят взять новую задачу, а чтобы не спорить с руководителем. Так, 32% соглашаются, чтобы не портить отношения, 20% — потому что неудобно отказать, а 12% боятся показаться немотивированными. При этом 20% отказываются, а у 16% таких ситуаций не было.

«Результаты показывают, что руководитель не всегда видит реальную картину в команде. Сотрудник может заметить проблему, не согласиться с решением или понять, что не успевает выполнить задачу, но промолчать. Причина не всегда в страхе наказания. Иногда человек уже знает по опыту, что после таких разговоров ничего не меняется. Тогда проще согласиться или решить проблему самостоятельно», — комментирует Анастасия Боровская, директор Русской Школы Управления.

По ее словам, для руководителя это важный сигнал. Если сотрудники перестают сообщать о плохих новостях, компания узнает о проблемах слишком поздно. Поэтому важно не только спрашивать мнение команды, но и показывать, что происходит после обратной связи: какую проблему удалось решить, почему какое-то решение не изменили и что делать, если сотрудник снова столкнулся с такой ситуацией.