Мышление наемного работника: как прокачать или вынырнуть из него

Большинство людей так и не становятся предпринимателями, хотя много об этом думают и рассуждают. Главное препятствие — особенности мышления, которые формировались годами. Оливия Косс — кандидат психологических наук, психолог, когнитивно-поведенческий терапевт с опытом 14+ лет — подробно рассказала, как устроено мышление наемного работника и можно ли его «перепрошить».

Корень проблемы

Предпринимательское мышление проявляется задолго до того, как человек открывает бизнес или пишет первую стратегию. Оно заметно еще в детстве — в том, как ребенок воспринимает причинно-следственные связи, проявляет инициативу, какие игры организует и как вовлекает в них других.

Одна моя давняя подруга — фотограф. Когда ее сын пошел в первый класс, она отправилась на школьную линейку с профессиональной камерой. По привычке сфотографировала всех: детей, родителей, учителей.

Распечатала снимки, сложила в конверт и сказала сыну: «Раздай в школе, пусть у всех останется на  память». Сын вернулся домой с деньгами. Фотографии он не раздал, а продал! Так проявилась его предпринимательская жилка — особый способ смотреть на мир и видеть возможности.

В студенческие годы предприимчивый сын моей подруги жил в общежитии, закупил пару принтеров и в своей комнате открыл печатный цех. Все ходили к нему распечатывать рефераты, курсовые, а он зарабатывал. Затем освоил диджитал дизайн. Сейчас у него своя компания по разработке сайтов, на него работает целая команда.

Однако большинство из нас с детства привыкают жить по инструкции, по указке «сверху». Во взрослом возрасте этот паттерн закрепляется. Мы боимся проявлять инициативу, рисковать и брать ответственность, фокусируемся на стабильности, четко делим работу и отдых по установленным графикам. Для бизнеса такое мышление категорически не подходит.

Приведу пример из практики.

Марина 10 лет проработала бухгалтером в банке. Ушла на фриланс — решила помогать владельцам бизнеса с налогами, но ждала инструкций: кому звонить, как предлагать себя. Слила все деньги на курсы по продвижению, много тратилась на наставников. Через 8 месяцев закрыла проект, потому что «не знала, что делать дальше». Вернее, знала, но не делала. Ведь красиво расписанная стратегия и ее реализация — два разных процесса. Марина ожидала, что ей будут ставить задачи и контролировать результаты.

Особенности мышления, которые мешают вести бизнес

Приведу пять самых распространенных барьеров, из-за которых у людей не получается открыть свое дело и начать работать на себя.

Синдром исполнителя

Нас с детства растят как хороших исполнителей. Если в школе и дома ты послушный, следуешь правилам — получаешь поощрение, тебя хвалят и поддерживают. Если нет — порицание и наказание. Инициативу, как правило, не поощряют: «Не лезь», «Все равно не получится», «Ну, и что ты тут наделал?» Потом на смену родителям и учителям приходят работодатели — мы привыкаем мыслить в рамках должностных инструкций, боимся брать на себя риски.

Так формируется выученная беспомощность: чрезмерная осторожность, страх ошибиться, нарваться на наказание. Человек ищет одобрение своих решений, наставника, который скажет «да». А предприниматель бы просто протестировал идею, чтобы понять, сработает или нет. Бизнес растет через действия и тесты.

Работник ждет инструкций. Предприниматель создает свои правила.

Фокус на стабильности вместо возможностей

Человек желает перемен и в то же время их избегает. Неизвестность вызывает тревогу, даже если понимаешь, что перемены могут принести рост.

Представьте: перед вами две дороги. Одна ведет в знакомый парк, другая — к неизведанному лесу, о котором вы только слышали. Что выберете? Большинство пойдет по привычному пути, даже если он наскучил.

Механизм защиты от рисков работает безупречно, но порой слишком усердно. Мы переоцениваем потери, прогнозируем худший исход, иногда скатываемся в откровенную катастрофизацию. Яркий пример — случай из моей практики.

Оксана — талантливая швея, у нее золотые руки. Подруги давно говорят: «Открой ателье, у тебя будет очередь клиентов». Оксана даже стала понемногу шить на заказ. Но чтобы полностью отдаться делу мечты, не хватает ни сил, ни смелости: она продолжает работать «на дядю» секретарем в престижной фирме. Ее парализуют страхи: «А вдруг не получится?», «Что скажут знакомые, если я закроюсь через месяц?», «Если ошибусь — все подумают, что я слабая и глупая». Страх провала вытягивает из Оксаны энергию, как будто она уже потерпела крах, хотя даже не попробовала.

Страх ответственности

В психологии есть понятие «локус контроля» — он отображает, на кого человек возлагает ответственность за происходящее. При внешнем локусе причина всегда где-то в окружающем мире. Если что-то не получается — виноват начальник, система, организация, люди, погода, государство.

Покажу на упрощенном примере. Человек открыл кофейню, но через полгода пошли убытки. Его реакция: «Это город плохой, люди тут кофе не пьют». Он не ищет решений, а перекладывает вину.

Позиция предпринимателя: если что-то пошло не так, причина в моем подходе, я могу это изменить, результат зависит от меня. Это внутренний локус контроля. В бизнесе ответственность всегда твоя — даже за чужие ошибки.

А еще многих пугает ответственность за результат. Например, у меня была клиентка, которая много лет проработала в продажах и мечтала открыть свой бизнес по консалтингу для малого бизнеса. Но ее останавливали страхи: «А если клиент заплатит большие деньги — как я их потом отработаю? А если я не справлюсь? А если клиенты останутся недовольны?» Также ее пугал объем задач: «Как я со всем справлюсь? Все на моих плечах, я не выдержу такой нагрузки, когда все на мне и не с кем разделить ответственность».

Культ ожидания пятницы 

Мышление наемного работника: «После шести — моя жизнь, я не обязан думать о работе». Предприниматель не ждет пятницы или обеда. Для него работа — дело жизни, оно не привязано к графику.

Например, человек запускает интернет-магазин и удивляется, что клиенты пишут ночью. Раздражается: «Почему я должен отвечать? Это же мое личное время». Через месяц магазин закрывается.

Работа происходит не ради зарплаты, а во имя развития проекта, которым человек увлечен. Предприниматель относится к бизнесу как к собственному ребенку и ежечасно заботится о его росте. Так, наемный сотрудник может отказаться помочь коллеге, аргументируя: «Это не входит в мои обязанности», «Мне не платят — я не делаю». В предпринимательстве все наоборот: ты постоянно делаешь больше — для клиента, партнеров, продукта.

Детская позиция

Часто в бизнес приходят люди, которые говорят: «Меня все это так зажигает! Но я не хочу управлять деньгами, командой, я — про творчество».

Это детская позиция. Ребенок творит — рисует картину, поет песню, делает «для себя». А бизнес требует взрослой позиции собственника: системы, управления, финансов, клиентов. Нужно погружаться в детали, а не только творить и ловить драйв. 

Предприниматель думает: «Что нужно клиентам? Что сейчас востребовано?» Это и есть переход из внутреннего «для себя» во взрослое «для других».

Лайфхаки: как «перепрошить» мышление

Перестроиться с мышления наемного работника на бизнес — не молниеносный процесс, это занимает от года до трех лет планомерной и глубокой работы с собой. Поделюсь конкретными советами.

Сдерживающие установки

Честно задайте себе вопрос: «Почему я еще не открыл свой бизнес, почему у меня нет того, что я так сильно хочу создать?» Зафиксируйте на бумаге все ответы. Так получите список деструктивных установок, которые мешают начать действовать. Если есть возможность, проработайте их со специалистом в когнитивно-поведенческой терапии.

Связь с глубинной ценностью

Сформулируйте, что вы можете делать с удовольствием и полной отдачей. Ответьте на три вопроса:

• Что мне приятно делать, даже если никто не заплатит и не похвалит?
• Где я теряю счет времени?
• На какую тему я могу провести мастер-класс без подготовки?

Мини-исследование

Попробуйте пойти на риск маленькими ставками. Протестируйте идею на 3-х клиентах, не увольняясь. Поговорите с потенциальными заказчиками, чтобы лучше понять потребности целевой аудитории. Составьте «портрет клиента», затем найдите несколько похожих кандидатов и пообщайтесь с ними.

Дневник решений

Заведите дневник. В нем каждый день фиксируйте хотя бы одно решение, принятое без «одобрения начальника».

Кто я?

Определите, в чем состоит ваша ценность, как она соотносится с реальными запросами людей. Здесь хорошо работает визуализация, которую применяют в профориентации.

Нарисуйте три круга:

Хочу — мечта, цель, задумка

Могу — таланты, ресурсы, способности

Надо — спрос рынка, готов ли кто-то это купить

На пересечении окружностей как раз и будет ваша бизнес-идея. 

Модель бизнеса

Изучите специфику составления бизнес-плана и разработайте финансовую модель. Когда разберетесь, сможете обнаружить точку безубыточности проекта и понять, в какой момент пойдете в плюс.

Организация дня

Развивайте самодисциплину и тайм-менеджмент. Умение ставить себе задачи — навык будущего, ведь лидерство начинается с управления собой. Хорошо работают модель Ханта, система Тресли, Матрица Эйзенхауэра. 

Подушка безопасности

Создайте финансовый резерв. После разработки бизнес-плана сможете точно увидеть, сколько денег вам необходимо для старта, какие угрозы и риски необходимо предусмотреть. Начните считать деньги по-другому: «прибыль с проекта» или «доход от клиента». Откладывайте 10-15 % дохода каждый месяц.

Погружение в детали 

Предпринимателю необходим широкий кругозор. Изучайте основы бухгалтерии, юриспруденции, маркетинга, подбора персонала. Самый эффективный способ — временно поработать у того, кто уже занимается похожим бизнесом.

Работа с окружением

Закон нетворкинга — окружение либо ускоряет наш рост, либо замедляет. Не ждите случайных встреч, формируйте свое окружение осознанно. Начните с простого шага: ищите людей, у которых уже есть то, чего вы хотите. Ходите на встречи и профильные мероприятия, добавляйтесь в группы по интересам.

Мышление наемного работника — особая внутренняя архитектура. Предприниматель отличается не уникальными талантами и знаниями, а типом внутреннего устройства, с которым можно работать. Главное — перестать ждать чудесного случая. Все начинается с вашего осознанного выбора.Оливия Косс, психолог, когнитивно-поведенческий терапевт, кандидат психологических наук

Подписывайтесь на рубрику «Полезно» — будем присылать вам свежие экспертные материалы прямо в мессенджер.